Hizmet koşulları

1. Taraflar ve kapsam

ARC Kargo, Tarenso Teknoloji Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilir. Hizmet yalnız ticari veya mesleki amaçla hareket eden, hesabı onaylanmış bayi ve işletmelere sunulur. Hesaba özel imzalı sözleşme veya onaylı teklif ile bu sayfa arasında fark varsa, emredici mevzuat saklı kalmak üzere hesaba özel belge uygulanır.

2. Hesap ve yetki

• Başvuru sahibi şirket ve yetkili bilgilerinin doğru, güncel ve doğrulanabilir olmasından sorumludur.
• Hesap kullanıcıları kendi yetki seviyeleriyle işlem yapar; parola, doğrulama kodu ve cihaz erişimi üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Hukuka aykırı, yasaklı, eksik beyan edilmiş veya taşıma koşullarına uygun olmayan gönderiler oluşturulamaz.

3. Gönderi ve taşıyıcı işlemleri

Gönderi bedeli kullanıcı onayından önce panelde gösterilir. Fiziksel taşıma, teslimat ve taşıyıcı kaynaklı operasyonlar ilgili taşıyıcının kabul ve taşıma koşullarına tabidir. Bayi; alıcı, adres, içerik, desi, parça ve tahsilat bilgilerini doğru girmelidir. Yanlış veya eksik beyanın doğurduğu ek ücret ve gecikmeler bayiye yansıtılabilir.

4. Hizmet bakiyesi ve ödeme

Kartla alınan tutar, sağlayıcı doğrulamasından sonra ARC kargo hizmet bakiyesine eşit tutarda yazılır. Bakiye devredilemez, nakde çevrilemez ve ARC dışındaki bir mal, hizmet veya faturanın ödemesinde kullanılamaz. Gönderi onaylandığında ilgili hizmet bedeli bakiyeden düşülür. Ayrıntılı akış ücretlendirme ve ödeme sayfasındadır.

5. İptal, iade ve uyuşmazlık

Gönderi veya bakiye işlemlerindeki iptal ve iade hakkı; işlemin durumu, hizmetin kullanılıp kullanılmadığı, taşıyıcı maliyeti, hesaba özel sözleşme ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir. Talep kanalları ve temel kurallar teslimat, iptal ve iade sayfasında yer alır.

6. Kesinti ve değişiklikler

Güvenlik, bakım, taşıyıcı kesintisi veya yasal zorunluluk nedeniyle hizmet geçici olarak sınırlandırılabilir. Esaslı koşul değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygun kanaldan duyurulur; güncel sürüm tarihi sayfanın üstünde gösterilir.